Perguntas Frequentes

Como faço o pedido?
Primeiro se precisa cadastrar. Depois só escolher o produto e a quantidade que quer e agregar a sua compra. Lembrando que os valores estão sem impostos e sem custo de transporte.

O pedido chega por e-mail e nosso administrativo reponde com o espelho do pedido junto com informações de entrega. Depois de confirmado e realizado o pago se envia o material através de transportadora.

E venda pessoa física ou jurídica?
Pode ser pessoa física e jurídica. Por isso os preços estão SEM IMPOSTOS e SEM TRANSPORTE. Só depois de fazer o pedido a gente envia o espelho com o valor final. E por isso nada e cobrado no momento de fazer o pedido.

Como e o pagamento?
O pagamento tem que ser com deposito, boleto bancário ou PIX.

Porque estes produtos tem esse desconto?
São produtos de primeira qualidade fabricados na Espanha e que tem saído de línea para poder dar entrada a novidades.

Onde posso tirar minhas dúvidas?
Tem nosso telefone fixo (47) 3349 2921 , o whatsapp (47) 99683-4063 e nosso e-mail [email protected]

Tem possibilidade de devolução?
Não e possível a devolução já que ao ser revestimentos, cubas ou piso corre risco de quebras. Por isso a venda não e feita diretamente, porque queremos que o cliente estiver sem nenhuma dúvida antes de fazer a compra.

Quem paga o transporte?
O transporte e por conta do comprador. Antes de fechar o pedido a gente passa o valor do transporte e o nome da transportadora.

E se chegar quebrado?
E importante revisar o material na chegada e se encontrar alguma coisa errada colocar no albará da transportadora assim como nos contatar.

Tem garantia?
Todos nossos produtos tem 1 ano de garantia para problemas de qualidade.

O estoque e ilimitado?

Não. Tem um estoque limitado a esse valor. Uma vez esgotado o estoque não teremos como servir o material ou o material terá outro valor já que teria que vir da Espanha de novo. 

Dune nasceu em 1993 com uma MISSÃO clara: ser único criando espaços originais. O design e a inovação cimentaram a nossa MARCA para fazer da DUNE uma referência de estilo, valorizada e reconhecida internacionalmente.

Moda e arte são nossa INSPIRAÇÃO; CRIATIVIDADE e ILUSÃO são a energia que nos move a explorar ao limite as possibilidades dos MATERIAIS: cerâmica, pedra, vidro, metal ... são transformados pela DUNE em surpreendentes SOLUÇÕES DECORATIVAS, em ferramentas para arquitetos e designers de interiores criarem projetos únicos e exclusivo.

Dune desde o seu início tem uma clara VISÃO internacional que lhe permite se adaptar às demandas locais graças à sua própria rede comercial de 8 subsidiárias ao redor do mundo: Argentina, Brasil, China, Espanha, México, Portugal, EUA Flórida e EUA Califórnia e mais de 8.000 clientes.